一、就诊前
1.尽可能实行预约就诊，事先网络或电话了解就诊医疗机构情况，做好预约和准备。
2.病人和陪人备好一次性口罩。
3.申请健康码。
4.把主要的就诊需求及既往病史、过敏史可写在纸条上，节约就诊时间。
5.要避免乘坐公共交通工具。如果必须乘坐公共交通工具，要全程戴口罩，注意尽量避免去触摸大家共同触摸的门把手等部位。
6.避免与人交流交谈，乘坐公共交通工具时，注意保持人与人之间的距离。
二、就诊期间
1.来院后，自觉接受医院工作人员管理，主动配合体温检测，根据是否发热，经预检分诊后，分别从发热门诊和普通门诊按相关流程进入就诊环节，预检分诊和就医时必须如实告知自己的流行病学史，即近期是否有国外、湖北旅居史，是否接触过来自湖北或其他国家回国的人员、或接触过有发热咳嗽等症状的人或新冠肺炎确诊患者。
2.就诊时确保“一人一诊室”，为了您及家属的安全，最多限一位家属陪同就诊。挂号、交费、检查尽量在手机或自助机上进行，注意不要拥挤，排队时人与人保持1米以上的距离。
3.要自觉避免与人交流交谈，减少交叉感染的可能。
4.尽量减少就诊陪人，避免人群聚集，发生交叉感染。
5.随时保持手卫生，可以携带含酒精成分免洗手消毒液或消毒湿纸巾。
6.尽量避免用手接触口眼鼻。咳嗽或打喷嚏时用纸巾遮住口鼻。