为进一步强化公立医院服务质量效能，持续改善患者就医体验，提升医疗服务能力和水平，更好地为人民群众提供安全、高效、卓越的医疗服务，提高患者就医满意度和获得感，推动医院高质量发展。2月27日，衡阳市妇幼保健院召开卓越服务示范医院创建启动会，院长汪向东出席会议并讲话。
 

 

     会议由副院长唐清主持，副院长陈君宣读了《衡阳市妇幼保健院卓越服务工作实施方案》，明确指出全院干部职工要按照方案要求，宣传策划全力推进、分层培训全员覆盖、职责明确全程参与、部门联动全面实施、定期评价全院提升、统筹推进持续提升。纪委书记王湘带领全场与会人员共同宣读了卓越服务活动倡议书。
 

 

     本次卓越服务活动由护理部牵头，护理部主任单鸿杰宣读了《衡阳市妇幼保健院卓越服务优秀案例竞赛方案》及2024年 卓越服务推进计划，卓越办及各小组负责人对卓越服务指标、评价方法及各组工作开展了院级培训。

 

     院长汪向东强调，全院干部职工要以开展“卓越服务”为契机，全面提升医疗护理服务质量，坚持把“患者至上”的服务理念内化于心、外化于行，把提高医疗护理服务质量和技术水平作为核心工作来抓，全院上下要高度重视、积极参与、协同发展、统筹推进、务求实效、稳步推进、解放思想、狠抓落实，不断完善医院精细化管理机制与服务模式，打造党建与服务融合典型案例，提升患者满意度、忠诚度与医护满意度。让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚，为推进医院高质量发展贡献力量。

 

     下阶段，医院将以开展“卓越服务”为契机，全面提升医疗护理服务质量，为全市妇幼事业和人民健康福祉作出新的更大贡献！

 

     医院领导班子成员、中层干部约100余人参会。